دورات في الجودة الشاملة
إن الدورات في الجودة الشاملة تقدم المعرفة والتقنيات اللازمة لإدارة الجودة الشاملة المعاصرة. حيث بدورها تمكن المشاركين فيها من صياغة وتنفيذ عمليات تحسين الجودة في مكان العمل بما يتوافق مع فلسفة إدارة الجودة الشاملة.وتزود هذه البرامج المعرفة الشاملة حول تاريخ الجودة وتطورها وأدواته .كما تركز هذه الدورات المتخصصة في الجودة على تطبيقات نظم الجودة والنماذج والمنهجيات بما في ذلك جوائز التميز ونظم أيزو العالمية ومنهجيات التحسين مثل Lean وسداسية سيجما (Six Sigma). ومما لا شك فيه ان هذه البرامج المتقدمة تساعد المشرفين والمديرين والأشخاص المهتمين بتحسين الجودة على تقدير أساسيات إدارة الجودة الشاملة وفهم مقومات رضا العملاء ووضع استراتيجيات لعملية التحسين المستمر. إن دورات الجودة الشاملة تساعد على تطبيق أدوات الجودة الفعالة المستخدمة في المؤسسات الرائدة و سيتعلم المشاركون أ من خلال التدريب أفضل الممارسات حول كيفية اختيار أو تصميم أو تطبيق هياكل وأدوات الجودة في مؤسساتهم.
دورات في الجودة الشاملة [11]
