• نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك لمعرفة المزيد اضغط على الرابط التالي. سياسة الخصوصية
    خدمة الزبائن
    1462

    معالجة الشكاوى والمطالبات

    02-11-2025 إلى 06-11-2025
    برشلونة
    خدمة الزبائن
    التاريخ :
    From 02 Till 06 Nov. 2025
    المدينة :
    برشلونة
    التكاليف :
    5500
    • التاريخ المدينة التكاليف
    التاريخ :
    From 02 Till 06 Nov. 2025
    المدينة :
    برشلونة
    التكاليف :
    5500
    • التاريخ المدينة التكاليف

    الفئة المستهدفة

    • العاملين فى خدمة العملاء في المبيعات وأقسام المبيعات والشكاوى
    • التعرف على أهمية الإدارة المناسبة للشكاوى ونتائجها
    • تحديد النقاط الأساسية لتداول الشكاوى وأساسيات كل مرحلة
    • تنفيذ المهارات ومناسبتها مع الإدارة الجيدة لإستراتيجيات الشكاوى
    • السيطرة على عواطف العملاء للتأكد من نجاح العملية والحفاظ على التحفيز

    إتصل بنا

    بناء علاقات مهنية والتواصل الفعال مع شركائنا مهم لكل مشروع تدريبي وتطويري انمائي .
    لا تتردد في التواصل معنا.