نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك لمعرفة المزيد اضغط على الرابط التالي. سياسة الخصوصية
خدمة الزبائن
1462

معالجة الشكاوى والمطالبات

19-10-2025 إلى 23-10-2025
Online
التاريخ :
From 19 Till 23 Oct. 2025
المدينة :
Online
التكاليف :
2900
التاريخ :
From 19 Till 23 Oct. 2025
المدينة :
Online
التكاليف :
2900

الفئة المستهدفة

  • العاملين فى خدمة العملاء في المبيعات وأقسام المبيعات والشكاوى
  • التعرف على أهمية الإدارة المناسبة للشكاوى ونتائجها
  • تحديد النقاط الأساسية لتداول الشكاوى وأساسيات كل مرحلة
  • تنفيذ المهارات ومناسبتها مع الإدارة الجيدة لإستراتيجيات الشكاوى
  • السيطرة على عواطف العملاء للتأكد من نجاح العملية والحفاظ على التحفيز

إتصل بنا

بناء علاقات مهنية والتواصل الفعال مع شركائنا مهم لكل مشروع تدريبي وتطويري انمائي .
لا تتردد في التواصل معنا.