نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك لمعرفة المزيد اضغط على الرابط التالي. سياسة الخصوصية
خدمة الزبائن
8948

مهارات وأساسيات خدمة العملاء والمراجعين

26-10-2025 إلى 30-10-2025
شرم الشيخ
التاريخ :
From 26 Till 30 Oct. 2025
المدينة :
شرم الشيخ
التكاليف :
4000
التاريخ :
From 26 Till 30 Oct. 2025
المدينة :
شرم الشيخ
التكاليف :
4000
  • شرح فوائد خدمة العملاء الممتازة
  • تعريف برنامج إدارة علاقات العملاء 
  • شرح كيف أن الإستجواب والإستماع أدوات حيوية في توفير خدمة العملاء 
  • وصف كيفية التعامل بفعالية مع العملاء الصعبين 
  • شرح كيفية تحويل الشكاوى إلى فرص 
  • استعراض أدوات خدمة العملاء المتاحة كيف ومتى يتم استخدامها 
  • تنفيذ تقنيات الدوافع الشخصية لخلق انطباعات أولى ممتازة

إتصل بنا

بناء علاقات مهنية والتواصل الفعال مع شركائنا مهم لكل مشروع تدريبي وتطويري انمائي .
لا تتردد في التواصل معنا.