نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك لمعرفة المزيد اضغط على الرابط التالي. سياسة الخصوصية
خدمة الزبائن
8948

مهارات وأساسيات خدمة العملاء والمراجعين

14-09-2025 إلى 18-09-2025
Online
التاريخ :
From 14 Till 18 Sep. 2025
المدينة :
Online
التكاليف :
2900
التاريخ :
From 14 Till 18 Sep. 2025
المدينة :
Online
التكاليف :
2900
  • شرح فوائد خدمة العملاء الممتازة
  • تعريف برنامج إدارة علاقات العملاء 
  • شرح كيف أن الإستجواب والإستماع أدوات حيوية في توفير خدمة العملاء 
  • وصف كيفية التعامل بفعالية مع العملاء الصعبين 
  • شرح كيفية تحويل الشكاوى إلى فرص 
  • استعراض أدوات خدمة العملاء المتاحة كيف ومتى يتم استخدامها 
  • تنفيذ تقنيات الدوافع الشخصية لخلق انطباعات أولى ممتازة

إتصل بنا

بناء علاقات مهنية والتواصل الفعال مع شركائنا مهم لكل مشروع تدريبي وتطويري انمائي .
لا تتردد في التواصل معنا.