• نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك لمعرفة المزيد اضغط على الرابط التالي. سياسة الخصوصية
    خدمة الزبائن
    8948

    مهارات وأساسيات خدمة العملاء والمراجعين

    12-10-2025 إلى 16-10-2025
    روما
    خدمة الزبائن
    التاريخ :
    From 12 Till 16 Oct. 2025
    المدينة :
    روما
    التكاليف :
    5500
    • التاريخ المدينة التكاليف
    التاريخ :
    From 12 Till 16 Oct. 2025
    المدينة :
    روما
    التكاليف :
    5500
    • التاريخ المدينة التكاليف
    • شرح فوائد خدمة العملاء الممتازة
    • تعريف برنامج إدارة علاقات العملاء 
    • شرح كيف أن الإستجواب والإستماع أدوات حيوية في توفير خدمة العملاء 
    • وصف كيفية التعامل بفعالية مع العملاء الصعبين 
    • شرح كيفية تحويل الشكاوى إلى فرص 
    • استعراض أدوات خدمة العملاء المتاحة كيف ومتى يتم استخدامها 
    • تنفيذ تقنيات الدوافع الشخصية لخلق انطباعات أولى ممتازة

    إتصل بنا

    بناء علاقات مهنية والتواصل الفعال مع شركائنا مهم لكل مشروع تدريبي وتطويري انمائي .
    لا تتردد في التواصل معنا.